トピックス
- なんでも経審
- 2020/02/27
なんでも経審Plusの起動中や操作中にアプリケーションが終了してしまう事象への対処法について
現在、一部のお客様の環境において以下の事象(不具合)が発生することが確認されています。
これらの事象の内容および対応方法は以下のとおりです。
■不具合の内容
なんでも経審Plusで使用しているデータベースソフト(Microsoft Access 2010 Runtime)の影響により以下の不具合が発生します。
・起動中にアプリケーションが終了してしまう。
・ 「電子申請データ作成」ボタンを押下するとアプリケーションが終了してしまう。
・ 財務データ取込等で「参照」ボタンを押下するとアプリケーションが終了してしまう。
・ 会社情報編集(職員情報)で「データ取込」ボタンを押下するとアプリケーションが終了してしまう。
■対応方法
下記の更新プログラムをダウンロード・インストールすることにより、上記の事象(不具合)は解消します。
更新プログラムのダウンロードはこちら
(ダウンロードしたファイルをダブルクリックするとインストールが開始されます。)
※ 更新プログラムのインストール時にエラーメッセージが表示されインストールができない場合
は、こちらの更新プログラムをダウンロード・インストールしてください。
上記の更新プログラムがインストールできない場合はこちら
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、上記手順によりご対応いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、ご不明な点がございましたら03-5565-6236までお問合せください。
※Microsoft Access 2010 Runtime本体のダウンロードはこちら( 32bit / 64bit )