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- 経営状況分析
- 2024/10/29
電子申請(マイページ)の障害発生及び通常利用について
(11/12 9:00更新)
【11/12 09:00更新】
10月29日(火)14時頃から障害が発生しておりました電子申請(マイページ)の入金確認システム(サービス提供会社:三菱UFJファクター株式会社(https://www.muf.bk.mufg.jp/))につきまして、サービス提供会社より10月30日以降は障害が発生していない旨の公表がされております。
これに伴い、電子申請(マイページ)につきましては、現在は通常どおりご利用いただけます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【10/30までの状況】
10月29日(火)14時頃から発生しておりました電子申請(マイページ)の入金確認システム(サービス提供会社:三菱UFJファクター株式会社(https://www.muf.bk.mufg.jp/))の障害につきましては、接続しづらい状況が続いております。
このため、電子申請(マイページ)からデータを送信した後にエラー画面が表示されることがありますが、電子申請のデータ送信自体は完了していることがあります。エラー画面が表示された場合には、引き続き、電子申請(マイページ)トップページの『過去の送信履歴を調べる』からご確認いただきますようお願い申し上げます。
(ご確認いただく方法はこちら)
なお、エラー画面が表示されなかった場合には、そのまま分析手数料のお支払いも可能な状況となっています。
また、入金確認システムに接続できる場合には、ネットバンキンク等での支払いも可能となりますのでお知らせいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
【10/29までの状況】
10月29日(火)14時頃から、電子申請(マイページ)の入金確認システム(サービス提供会社:三菱UFJファクター株式会社(https://www.muf.bk.mufg.jp/))で障害が発生し、分析手数料の入金確認ができない状況となっており、電子申請(マイページ)からデータを送信した後、エラー画面が表示されております。
エラー場面が表示された場合であっても、電子申請のデータ送信自体は行われていることがありますので、申請データの送信状況は、電子申請(マイページ)トップページの『過去の送信履歴を調べる』からご確認いただきますようお願い申し上げます。
(ご確認いただく方法はこちら)
なお、障害が解消され次第、本ページにてお知らせいたします。
また、分析手数料のお支払いにつきましても障害解消後に行っていただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。