トピックス
- なんでも経審
- 2019/05/09
Windows Update(新元号対応)による不具合について
2019年4月25日以降、Microsoft社より公開されている新元号に対応したWindows Updateを適用すると、「なんでも経審」および「分析パック」の文字やボタンの一部が切れる等の事象が報告されています。
■対象となるパソコン
新元号に対応したWindows Update(※)を適用したパソコン
■現在確認されている不具合の内容
・画面上の文字やボタンの一部が切れる、不適切な折り返しが発生する
・文字が切れた状態で印刷される、不適切な折り返しが発生する
■対処方法
・新元号に対応したWindows Updateを行っていないお客様
当面の間、新元号に対応したWindows Update(※)の適用はお控えいただきますようお願いいたします。
・既に新元号に対応したWindows Updateを行ったお客様
該当するWindows Updateの更新プログラム(※)をアンインストールしてパソコンを再起動してください。
(アンインストールの方法はこちら)
これによっても、不具合が解決しない場合、上記アンインストールおよび再起動を行った後、「なんでも経審」または
「分析パック」を再ダウンロードし、入力済みの「なんでも経審」または「分析パック」のデータを取り込んでください。
※新元号に対応したWindows Update一覧
ご利用中のWindowsのバージョンによって、不具合の発生する更新プログラム名が異なります。
(Windowsのバージョンは、「スタート」ボタン→「設定」→「システム」→「バージョン情報」で確認することが
できます。)
Windows10 version 1809: KB4495667
version 1803: KB4493437
version 1709: KB4493440
version 1703: KB4493436
version 1607: KB4493473
RTM : KB4498375
Windows8.1 : KB4493443
Windows7.0 SP1 : KB4493453
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。